Transportno pravo
Alati i provjere

Provjera dokumentacije štete na robi

Sredite dokumentaciju nakon štete na robi i prepoznajte dokaze koji još nedostaju.

BRANDAUER Rechtsanwälte
Ansprechperson

Mag. Bernhard Brandauer, Rechtsanwalt

BRANDAUER Rechtsanwälte

Orijentacija o pitanjima transportnog prava u Austriji.

Nakon štete na robi nije važno samo šta je oštećeno. Preuzimanje, isporuka, stanje robe i vremenski slijed treba da budu razumljivi na osnovu sačuvanih dokumenata.

Odgovorite na pitanja prema trenutnom stanju dokumentacije pošiljke. Rezultat svrstava dokumentaciju u jedan od tri nivoa. To je praktična orijentacija, a ne procjena odgovornosti ili visine zahtjeva.

Mag. Bernhard Brandauer, Rechtsanwalt

Alati i provjere

Provjera dokumentacije štete na robi

Ova interaktivna provjera ne izračunava visinu zahtjeva. Ona prikazuje stanje dokumentacije i navodi konkretne sljedeće korake za osiguranje dokaza.

01 Pitanje 1

Kako je vidljiva šteta zabilježena prilikom isporuke?

Konkretan opis u tovarnom listu, CMR-u ili potvrdi o isporuci korisniji je od opšte napomene.

Ergebnis

Ihre Orientierung

01

Dokumentacija je uglavnom sređena

Sakupite dokumente u hronološku dokumentaciju pošiljke. Svaku fotografiju, ispravu i poruku povežite sa konkretnim prevozom i paketom na koji se odnosi.

Zatim označite pitanja o stanju, uzroku ili obimu štete koja još treba stručno razjasniti.

  • Napraviti hronologiju preuzimanja, prevoza, isporuke i otkrivanja štete
  • Povezati tovarni list, dostavnicu, fotografije i dokaze o gubitku
  • Označiti otvorena pitanja o uzroku, obimu i odgovornosti
02

Dokumentacija je uglavnom sređena

Sakupite dokumente u hronološku dokumentaciju pošiljke. Svaku fotografiju, ispravu i poruku povežite sa konkretnim prevozom i paketom na koji se odnosi.

Zatim označite pitanja o stanju, uzroku ili obimu štete koja još treba stručno razjasniti.

  • Napraviti hronologiju preuzimanja, prevoza, isporuke i otkrivanja štete
  • Povezati tovarni list, dostavnicu, fotografije i dokaze o gubitku
  • Označiti otvorena pitanja o uzroku, obimu i odgovornosti
03

Dokumentacija je uglavnom sređena

Sakupite dokumente u hronološku dokumentaciju pošiljke. Svaku fotografiju, ispravu i poruku povežite sa konkretnim prevozom i paketom na koji se odnosi.

Zatim označite pitanja o stanju, uzroku ili obimu štete koja još treba stručno razjasniti.

  • Napraviti hronologiju preuzimanja, prevoza, isporuke i otkrivanja štete
  • Povezati tovarni list, dostavnicu, fotografije i dokaze o gubitku
  • Označiti otvorena pitanja o uzroku, obimu i odgovornosti
04

Dokumentacija ima prepoznatljive praznine

Što prije prikupite dokumente koji nedostaju. Posebno su važni potvrda o isporuci, konkretne fotografije, ambalaža, poruke sa datumima i dokumenti koji pokazuju visinu gubitka.

Dodajte hronologiju. Naknadne bilješke označite kao naknadne i nemojte njima zamijeniti prvobitne zapise.

  • Navesti dokumente i izvorne datoteke koje nedostaju
  • Fotografisati ambalažu, oštećene pakete i vidljive karakteristike
  • Sačuvati obavijesti, odgovore i dalju komunikaciju sa datumima
05

Dokumentacija ima prepoznatljive praznine

Što prije prikupite dokumente koji nedostaju. Posebno su važni potvrda o isporuci, konkretne fotografije, ambalaža, poruke sa datumima i dokumenti koji pokazuju visinu gubitka.

Dodajte hronologiju. Naknadne bilješke označite kao naknadne i nemojte njima zamijeniti prvobitne zapise.

  • Navesti dokumente i izvorne datoteke koje nedostaju
  • Fotografisati ambalažu, oštećene pakete i vidljive karakteristike
  • Sačuvati obavijesti, odgovore i dalju komunikaciju sa datumima
06

Dokumentacija ima prepoznatljive praznine

Što prije prikupite dokumente koji nedostaju. Posebno su važni potvrda o isporuci, konkretne fotografije, ambalaža, poruke sa datumima i dokumenti koji pokazuju visinu gubitka.

Dodajte hronologiju. Naknadne bilješke označite kao naknadne i nemojte njima zamijeniti prvobitne zapise.

  • Navesti dokumente i izvorne datoteke koje nedostaju
  • Fotografisati ambalažu, oštećene pakete i vidljive karakteristike
  • Sačuvati obavijesti, odgovore i dalju komunikaciju sa datumima
07

Dokumentacija ima prepoznatljive praznine

Što prije prikupite dokumente koji nedostaju. Posebno su važni potvrda o isporuci, konkretne fotografije, ambalaža, poruke sa datumima i dokumenti koji pokazuju visinu gubitka.

Dodajte hronologiju. Naknadne bilješke označite kao naknadne i nemojte njima zamijeniti prvobitne zapise.

  • Navesti dokumente i izvorne datoteke koje nedostaju
  • Fotografisati ambalažu, oštećene pakete i vidljive karakteristike
  • Sačuvati obavijesti, odgovore i dalju komunikaciju sa datumima
08

Prvo sačuvati dokaze

Prije daljih promjena sačuvajte trenutno stanje datiranim fotografijama, kratkom hronologijom i izvornim datotekama bez izmjena. Ambalažu i oštećene dijelove sačuvajte ako je to praktično moguće.

Ako roba, ambalaža ili drugi važan dokaz uskoro više neće biti dostupan za pregled, naredni korak očuvanja dokaza treba brzo uskladiti.

  • Odmah datirano zabilježiti trenutno stanje i oštećene pakete
  • Sačuvati originale, ambalažu i komunikaciju bez izmjena
  • Uskladiti naredni pregled i pravnu procjenu dokazne situacije
09

Prvo sačuvati dokaze

Prije daljih promjena sačuvajte trenutno stanje datiranim fotografijama, kratkom hronologijom i izvornim datotekama bez izmjena. Ambalažu i oštećene dijelove sačuvajte ako je to praktično moguće.

Ako roba, ambalaža ili drugi važan dokaz uskoro više neće biti dostupan za pregled, naredni korak očuvanja dokaza treba brzo uskladiti.

  • Odmah datirano zabilježiti trenutno stanje i oštećene pakete
  • Sačuvati originale, ambalažu i komunikaciju bez izmjena
  • Uskladiti naredni pregled i pravnu procjenu dokazne situacije
10

Prvo sačuvati dokaze

Prije daljih promjena sačuvajte trenutno stanje datiranim fotografijama, kratkom hronologijom i izvornim datotekama bez izmjena. Ambalažu i oštećene dijelove sačuvajte ako je to praktično moguće.

Ako roba, ambalaža ili drugi važan dokaz uskoro više neće biti dostupan za pregled, naredni korak očuvanja dokaza treba brzo uskladiti.

  • Odmah datirano zabilježiti trenutno stanje i oštećene pakete
  • Sačuvati originale, ambalažu i komunikaciju bez izmjena
  • Uskladiti naredni pregled i pravnu procjenu dokazne situacije
11

Prvo sačuvati dokaze

Prije daljih promjena sačuvajte trenutno stanje datiranim fotografijama, kratkom hronologijom i izvornim datotekama bez izmjena. Ambalažu i oštećene dijelove sačuvajte ako je to praktično moguće.

Ako roba, ambalaža ili drugi važan dokaz uskoro više neće biti dostupan za pregled, naredni korak očuvanja dokaza treba brzo uskladiti.

  • Odmah datirano zabilježiti trenutno stanje i oštećene pakete
  • Sačuvati originale, ambalažu i komunikaciju bez izmjena
  • Uskladiti naredni pregled i pravnu procjenu dokazne situacije

Šta možete uraditi sljedeće

Sredite prevoz u jednoj hronologiji: preuzimanje, prevoz, isporuka, otkrivanje i obavijest. Odvojeno zabilježite stanje robe, mogući uzrok i finansijski gubitak.

Dokumenti koji pomažu pri pripremi

  • Tovarni list ili CMR sa napomenama o preuzimanju i isporuci
  • Dostavnica, lista pakovanja, narudžba i podaci o količini, težini i oznakama
  • Datirane fotografije ambalaže, paketa i oštećenja
  • Obavijesti, komunikacija i odgovori prevoznika, špeditera ili osiguravača
  • Računi, procjene i drugi dokazi o obimu gubitka

Važna pravila za dokumentaciju

  • Prema CMR-u, prevoznik pri preuzimanju provjerava broj i oznake paketa te spolja vidljivo stanje robe i ambalaže. Konkretne primjedbe treba unijeti u tovarni list.
  • Vidljivu štetu treba zabilježiti pri isporuci. CMR sadrži posebna pravila za obavijest o šteti koja pri isporuci nije bila vidljiva.
  • Prema § 426 UGB, tovarni list obuhvata između ostalog podatke o robi, količini, oznakama, pratećim dokumentima i posebnim dogovorima. Pošiljalac odgovara za tačnost i potpunost podataka.
  • § 427 UGB uređuje prateće dokumente potrebne za carinske, poreske ili policijske formalnosti. § 438 UGB uređuje utvrđivanje štete koja pri prijemu nije bila spolja vidljiva.

Pretplatite se na pravne novosti

Nove članke i pravne informacije kancelarije dobijate uz BRANDaktuelle Rechtsnews.

Pretplata na pravne novosti →

Tovarni list i dokumentacija

Koji podaci i prateći dokumenti čine prevoz razumljivim.

Odgovornost prevoznika i šteta na robi

Kako se povezuju šteta, odgovornost i pitanja naknade.

Dokumentujte štetu na robi

Kontrolna lista za pripremu dokumentacije pošiljke.

Ova provjera daje opštu orijentaciju o dokumentovanju štete na robi. Ne izračunava zahtjev i ne zamjenjuje procjenu konkretnog prevoza, ugovora i toka štete.

Razgovarajte o predmetu

Orijentacija o pitanjima transportnog prava u Austriji.

Kontakt

Razgovarajte o predmetu

Adresse

BRANDAUER Rechtsanwälte GmbH Giselakai 51 5020 Salzburg