Legen Sie eine Chronologie mit Übernahme, vereinbarter Lieferfrist, Verlustmeldung, Entschädigungsabrechnung, Zahlung, schriftlichem Benachrichtigungsverlangen, Bestätigung, Wiederauffindung, Nachricht und deren Zugang an. Jeder Eintrag sollte mit einem Originaldokument oder einer nachvollziehbaren technischen Aufzeichnung verbunden sein.
Ergänzen Sie die Zeitachse um Frachtbrief, Vollmachten, Korrespondenz, Fundort, Zustand der Ware und die Berechnung der Rückzahlung. Bei elektronischen Nachrichten sollten Originaldateien, Anhänge und Versand- oder Zugangsdaten unverändert erhalten bleiben.
Halten Sie außerdem fest, ob die Ware zwischenzeitlich verändert, repariert, umgepackt oder weitertransportiert wurde. Der Zustand bei der Wiederauffindung ist für die Entscheidung über Rücknahme und wirtschaftlichen Wert ebenso wichtig wie der ursprüngliche Verlust.